GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Amaç

Üzüm Kitabevi olarak müşterilerimizin, üyelerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem vermekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak işbu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

Üzüm Kitabevi tarafından aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Üyelik Bilgileri

• Ad
• Soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi

Sipariş Bilgileri

• Teslimat adresi
• Fatura adresi
• Sipariş detayları
• Sipariş geçmişi

Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Çerez kayıtları
• Oturum kayıtları

İletişim Bilgileri

• İletişim formları aracılığıyla gönderilen mesajlar
• Destek talepleri
• Şikayet ve öneriler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması ve işlenmesi
• Ürünlerin teslim edilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması
• Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
• Kampanya ve duyuruların iletilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Ödeme Güvenliği

Üzüm Kitabevi ödeme işlemlerinde PayTR altyapısını kullanmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan PayTR tarafından işlenmekte olup kart bilgileriniz Üzüm Kitabevi sistemlerinde saklanmamaktadır.

Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Kargo Firmaları

Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla Aras Kargo ve ilgili lojistik firmaları ile paylaşılabilir.

Ödeme Kuruluşları

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla PayTR ile paylaşılabilir.

Yetkili Kamu Kurumları

Kanuni zorunluluk bulunması halinde ilgili resmi kurumlarla paylaşılabilir.

Hukuki Süreçler

Mahkeme kararı veya yasal talepler doğrultusunda paylaşım yapılabilir.

6. Bilgilerin Korunması

Üzüm Kitabevi;

• SSL güvenlik sertifikası,
• Güvenli sunucu altyapısı,
• Yetkilendirme sistemleri,
• Güncel güvenlik yazılımları

kullanarak kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Buna rağmen internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Çerez Kullanımı

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanmaktadır.

Çerezler;

• Oturum yönetimi,
• Güvenlik doğrulaması,
• Tercihlerin hatırlanması,
• Analitik ölçümleme

amaçlarıyla kullanılabilir.

Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Üzüm Kitabevi sorumlu değildir.

Kullanıcıların ilgili internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.

9. Çocukların Gizliliği

Üzüm Kitabevi, 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplamaz.

18 yaşından küçük kullanıcıların ebeveyn veya yasal temsilci gözetiminde işlem yapmaları önerilir.

10. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;

• Verilerine erişme,
• Düzeltme talep etme,
• Silinmesini isteme,
• İşlemeye itiraz etme,
• Bilgilendirme talep etme

haklarına sahiptir.

Bu talepler KVKK kapsamında değerlendirilecektir.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

12. Değişiklik Hakkı

Üzüm Kitabevi işbu Gizlilik Politikası üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.